Objetivos
No final da ação os formandos deverão ser capazes de:
- Conhecer e aplicar os modos operatórios adequados à realização de trabalhos de
montagem/retirada/substituição e manutenção de equipamentos de contagem e controlo BTN;
- Conhecer os sistemas informáticos de suporte disponíveis e aplicáveis à atividade;
- Conhecer e aplicar as metodologias de parametrização local dos equipamentos;
- Conhecer e aplicar a informação a prestar aos clientes, no que respeita ao funcionamento e leitura do
equipamento de contagem de energia;
- Conhecer e aplicar os procedimentos adequados ao despiste de anomalias no sistema de contagem e de
fraudes, bem como respetivos trabalhos de correção, quando aplicável;
- Conhecer as diferenças entre “Auto de Vistoria do Ponto de Medição” e “Auto de Inspeção” e aplicar os
procedimentos adequados para o preenchimento dos respetivos documentos, nos formatos físicos e digitais;
- Conhecer e aplicar os processos da empresa e a legislação e regulamentação em vigor;
- Conhecer e aplicar as regras de segurança;
- Conhecer os requisitos no âmbito das questões ambientais;
- Comunicar eficazmente com o cliente, esclarecendo adequadamente as dúvidas que o cliente possa ter
sobre a EMI (Equipamento de Medição Inteligente).
Metodologia
Ativa, participativa e expositiva com recurso a exercícios práticos em parque de treino.
Avaliação
Os formadores avaliam o cumprimento dos objetivos pedagógicos definidos tendo como base a compreensão e
aquisição de conhecimentos, através da aplicação nos trabalhos práticos.
Tecnologia dos equipamentos de medida;
- Técnicas de instalação e programação de contadores de energia elétrica, selagem e atualização de OS (Ordens de
serviço)
- Procedimentos de ligação, corte/religação, deteção e correção de fraudes
- Segurança e ambiente
- Sensibilização Comportamental em contexto simulado
- Trabalhos práticos.
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